游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“废变压器”共享的经营之道中国人民大学商法研究所长法学院教授刘俊海指出法律范亟待落实健全诉成制约消费者维权的重因素，法制不健全也重的掣肘。采访中，为法律界人坦言。由于目前国内旅游市场整体的混乱，不管是线下的旅游公司，还是在线旅游司都会受到大境的影响。目前国内

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联网及率很高，在网民里面使用手机的用户占391%。据统，移动网民数量达到527亿人。互联网时代，旅游需求发生了变化。过去是要素，现在是6+要素，也以是要素。我不仅要线下的要素的服务和持，同时还需要网上的预、分、投诉咨询等。从服务角度看，我们应全时间提供便。

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联卡，并配有讲普通话的销人员。当然，并不有酒店都对中国游客敞大门。张就，些国际高酒店会故意控制中国游客比例，以追求入住人的多样化，些高人，之所以愿意享受高服务，是因为想与国际接轨更，在海外接触不同的文化。中国在线旅游市场交易模来几年将保持稳定增长

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际旅游新线路、新产品推广名录。加强港澳台的游学品牌推广采取联合推广新方式，除陆上丝绸之路、海上丝绸之推广联盟外，推动成立青藏铁路沿线、京高铁沿线、北部湾、大香格里拉4推广联盟。真组织黄河旅游推广联盟等赴海专题推广高度重视港澳台基市场的作，做好港澳台市“废变压器”游的要求，与国际标准还有很大距，脏乱、差的现象仍然存，旅游公共服务基设施建滞;各级政府对旅游业的支持力度有待进步加强，财政、金融促进旅游产业的抓手不;旅游涉纠纷日益加，旅游大外交格局还没有形成，国拥有庞大的入出境旅游市场模但还没有相应的国际话;旅游

减少了企业税收的漏损在此背下，旅游业已经成为地区重要的财政和税收来源旅游财政税收的贡献有综合带动，除了直接的税收财政贡外，带动相关配服务的税收贡献也有很大规模。大集团大举进军旅游业，带来的财税及非税贡献就更加明显事实表明，旅游业不但富民，也富财政，且

界人产生巨大的危机感，尤其是201411月中国出境游突破千亿大关后，出入境游逆差成为业界讨的点话题，甚至有专家提出，2014年旅游贸易差突破1000亿美元，5年长50倍，国已成为世界旅游服务贸易逆差大的国李金早认为，这导的说法。他认为，不应当将出境旅游入

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进入大资、大项目推动阶，发展旅游业不再单依靠传统型的旅游资源，特老天爷和老宗留下的资源发展旅游业没有资源以创造资源，依靠大项创吸引物。三旅游业已经进入产业集聚融合发展的新阶段，旅游业的综合带动功能全面凸显。四税收征收体系更加严密、企业理更加规范，大

(4)完善老年旅游服务规范，推出一批合老年人的养生度假产品，鼓励景区景点年旅游给予优惠(5)鼓励各地通过财政补贴等方式，为青少年研旅游年人旅游购买旅游意外保险，让青少年、年人放心出游试点开展旅游景区责任险联合投保25深入挖掘旅游物潜力(1)实施国旅游商品品

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